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“Il vient une heure où protester ne suffit plus: Aprés la philosophie,il faut l'action" Victor Hugo

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lundi 25 octobre 2021

Réponses de la DRH suite aux revendications Consommateurs


Vous trouverez ci-dessous les réponses apportées par la Direction des Ressources Humaines suite aux revendications portées par la CGT émanant des résultats de l’enquête réalisée auprès des Conseillers clientèle en mars dernier.

  • Embauche de personnel (CDI)

Réponse de notre DRH : 

Dans certains secteurs, il y a eu des embauches en CDI pour des postes de chargées de recouvrement
  • Organisation de réunions trimestrielles régionales type QVT réunissant les Directeurs Consommateurs de Territoire et 2 conseillers clientèle par Territoire
Réponse de notre DRH :
Cela peut être fait à l'appréciation des Directeur Consommateurs de Territoire
  • Organisation de groupe de travail pour réfléchir à une meilleure répartition des missions et des tâches
Réponse de notre DRH :
Cela est possible sous couvert Directeur Consommateur régional et Territoires 
  • Passage de tous les conseillers clientèle en Technicien (Inventaire des classifications par territoire et par site)
Réponse de notre DRH :
La classification se fait en fonction des postes 
  • Réévaluer la classification des conseillers déjà Technicien
Réponse de notre DRH :
Le changement est possible s’il y a un changement de fonction 
  • Réévaluation des fiches de poste en tenant compte des missions actuelles (en constante évolution)
Réponse de notre DRH : 
Cela n’est pas à l’ordre du jour. Les fiches de poste contiennent les missions principales. 37% des conseillers sont en groupe 3, le reste en 4.1 ou plus 


La CGT a bien conscience que les réponses apportées ne sont pas de nature à satisfaire l’ensemble des salariés concernés mais un dialogue a été amorcé et nous nous engageons à poursuivre de porter vos revendications et votre parole.

Nous reviendrons vers vous dès que possible pour faire le point sur l’évolution de la situation. 


Nous avons transmis les résultats de cette enquête à la nouvelle Directrice Consommateurs nationale qui à ce jour est restée sans réponse. Nous l'avons relancé et nous ne manquerons pas de l'interpeller à nouveau sans réponse de sa part.


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