2024

 

carte de vœux

 

Nouvelle mandature

Le temps des élections est terminé.

Une nouvelle mandature s’ouvre à nous pour représenter et accompagner l’ensemble des salariés de notre région.

Au vu du résultat final, la CGT se maintient peu ou prou au niveau de 2019 et pourra ainsi continuer à déployer ses représentants sur l’ensemble des territoires.

Nous allons reprendre notre bâton de pèlerin et repartir à votre rencontre afin de vous écouter et échanger sur les sujets qui vous tiennent toujours à cœur.

Nous chercherons toujours à nous améliorer que ce soit dans notre communication et la mise en valeur de notre syndicat, pour être au plus près de vos attentes.

En ce sens, nous lancerons dans le courant du 1er semestre de cette nouvelle mandature une enquête auprès de nos syndiqués.

Nous écouterons et échangerons avec ceux qui font notre force sur les orientations que devra prendre la CGT Sud Ouest pour les prochaines années.

La CGT reste un syndicat important de notre région et n’oublions pas qu’il est toujours le syndicat majoritaire au niveau national suite à ces élections.

Et comme disait notre ami COLUCHE:

_PROFESSION DE FOI CGT SDO

Nos Actions et activités syndicales

Bilan CGT Sud Ouest

Elections professionnelles 2023

 

Nous appelons à plus de justice sociale

 

Aubervilliers, le 29 septembre 2023

A l’attention de Madame Isabelle CALVEZ

 Directrice des Ressources Humaines

 Groupe Veolia Environnement

Objet : Préavis de grève du 13 octobre 2023 couvrant l’ensemble des salarié.e.s des sociétés du Groupe Veolia en France.

Madame la Directrice,


Par ce courrier, nous vous informons de la volonté commune de nombreux salarié.e.s des différentes B.U. et entités du Groupe Veolia en France de cesser le travail dans le cadre d'un appel à la mobilisation interprofessionnelle à l'initiative de nos confédérations conformément aux Articles L.2511-1 et suivants du Code du travail / Articles L.2512-1 et suivants du Code du travail. 

Nous vous précisons que tout salarié.e non réquisitionné.e par avis préfectoral (astreinte incluse), sera couvert par le droit de grève, conformément aux dispositions légales. 

Le mouvement de protestation débutera le vendredi 13 octobre 2023 à 00 heure et prendra fin le samedi 14 octobre 2023 à midi. Nous appelons tous les salarié.e.s des sociétés du Groupe Veolia en France à faire grève et à participer aux manifestations organisées sur l’ensemble du territoire français. 

Nous appelons à plus de justice sociale : augmentation générale des salaires, égalité salariale et professionnelle, une transition écologique socialement juste,... et à lutter contre l’austérité et la réforme des retraites. 

Nous vous invitons à informer l’ensemble des représentants légaux des sociétés du Groupe Veolia en France de ce préavis de grève. 

Veuillez agréer, Madame la Directrice, nos sincères salutations.

Liens

<6 RAISONS DE SE MOBILISER LE 13 OCTOBRE 2023>

Oyé Oyé

 Vous n'êtes pas sans savoir que nos élections professionnelles pour une nouvelle période de 4 ans approchent à grand pas.

Le protocole d'accord pré électoral ( PAP) en cours de validation par chaque organisations syndicales représentatives, défini le contour et les modalités de ces élections.

Nous vous rappelons que lors de chaque élection le quorum (pourcentage obligatoire de voix ) doit être atteint afin de valider le plus grand nombre de sièges pour l'ensemble des collèges.

 

En ce sens la CGT vous présentera une liste homogène, en respectant la parité obligatoire femme/homme .

Ces élections sont très importantes et votre participation l'est encore plus au vue de la dégradation et de la situation générale de notre région:

- Pertes de contrats 

- Mal être au travail 

- Nombre de démission important

- Difficulté de recrutement

- Etc.…

Cette période pré électorale peut être favorable à une forme de communication diverse et variée voire malveillante.

Les élections sont importantes pour chacun d'entre nous c'est pour cela que nous vous demandons de voter.

Ne pas voter nuit gravement à vos conditions de travail    

Retour des réunions d'information et d'échanges (AG)

Commission d’évolution de carrière

Pour Rappel - Revu des effectif: Des échanges sont faits sur l’ensemble des salariés de chaque territoire entre:

RE, MSL, Directeur De Territoire, RH et DRH.

Il est effectué un bilan sur :
- les objectifs à atteindre,
- le comportement,
- l’assiduité,
- la sécurité.

Nombre d’avancements promotionnels de changements de grilles détaillés par groupes et sous-groupes

2-2 À 3	20
3 À 4-1	19
4-1 À 4-2	9
4-2 À 4-3	3
4-2 À 5-1	2
4-1 À 5-1	1
4-3 À 5-1	1
5-1 À 5-2	3

Enveloppe distribuée et nombre de salariés :

• Non cadre : 289 695€€ pour 345 salariés
• Cadre : 328 764€ pour 144 salariés

Avancement et attribution écart individuel :

• 58 avancements promotionnels
• 284 écarts individuels
• 295 salariés n’ont rien perçus cette année

Montant des écarts : minimum 30€ maximum 110€, écart moyen de 52,70€

Lors de chaque commission, la CGT revendique l’importance et la nécessité que l’ensemble des salariés de tous les services soient informés en toute transparence, qu’ils bénéficient ou pas d’une promotion.

Il est important que chacun d’entre eux soit valorisé par sa hiérarchie, et que certains ne soient pas laissés pour compte. Il est temps de remotiver nos agents et de leur redonner l'envie d’avoir envie.

Depuis longtemps la CGT revendique le passage de 3 en 4, ce qui semblait être compliqué pour notre direction. Nous constatons aujourd’hui une légère progression en ce sens.

La CGT souhaite que ce ne soit pas un feu de paille et que lors de la prochaine commission d’avancement cette évolution perdure.

Comme d’habitude, si vous constatez une problématique sur votre évolution de carrière, n’hésitez pas de vous rapprocher de vos représentants de la CGT.

Rendez-vous à la prochaine Commission d’Évolution Professionnelle en 2024 !

ENQUÊTE MÉTIERS Télétravail SUD-OUEST

 

Filière Consommateur

Depuis notre premier sondage en 2021 et après avoir ouvert le dialogue avec la direction, nous voyons bien que peu ou pas d'évolution est à noter pour la majorité d’entre vous.

Suite à vos retours de nos enquêtes “consommateur” 2021 et 2023, nous constations une sensible amélioration, notamment dans :

• La relation attentionnée prônée par la direction
• La formation sur les outils de travail
• Les échanges avec les plateformes et les partenaires externes (Majikan, Homefriend, Payboost…)
• La charge et les objectifs de travail

Par contre, il reste des axes d’amélioration à trouver et à mettre en place sur divers points :

• Conditions de travail et communication en baisse en 2023 par rapport à 2021
• Bienveillance managériale en baisse en 2023 par rapport à 2021
• Outils et logiciels (trop nombreux et parfois mal adaptés)
• Réseau informatique et téléphonique, chaotique dans certains secteurs
• Manque de moyens matériels dans certains services
• Formation clientèle à revoir au vu de l'évolution de ce métier
• Un manque de reconnaissance certain pour la filière consommateur

Le métier de consommateur est en constante évolution et de plus en plus sollicité.

Pour rappel la liste non exhaustive des tâches :

• Traitement des demandes
• Réclamation
• Prise de rendez-vous
• Trav'o
• Relevé compteur (suivi, contrôle, facturation)
• Impayé recouvrement
• Traitement retour intervention terrain
• Back-office
• Appel client + agent terrains
• Accueil client
• Entre 10 000 et 12 000 clients par conseiller selon les territoires

S’ajoute aussi à tout ça:

• La gestion du stress, l'agressivité et le mécontentement de certains clients,
• L’évolution des contrats avec ouverture d’agence le samedi matin se généralisant.

Concernant le sujet "ouverture d'agence le samedi matin", la CGT a demandé l’ouverture de négociations afin de trouver des compensations pour les salariés concernés, comme nous l'avons fait pour le service consommateur du Gers.

Il est temps que la direction passe de la parole aux actes et qu’elle se penche vraiment sur l'évolution de la carrière des salariés composant les services consommateurs.

C’est pour cela que la CGT est prête à vous accompagner si vous estimez qu'aujourd'hui il est temps que la direction vous entende et vous écoute.

Afin que votre métier obtienne la reconnaissance qui lui est due, si vous en êtes d'accord, nous sommes prêts à engager les actions nécessaires, avec vous, auprès de la direction pour qu’enfin le travail et la filière consommateur soit reconnue au même titre que les diverses filières de notre entreprise.

Nous reviendrons vers vous après avoir rencontré une nouvelle fois la direction, pour vous rendre compte et voir avec vous la suite que vous souhaitez donner.

Seul, on va plus vite, Ensemble, on va plus loin.

 

Vacances

 

Relevé de conclusion alerte sociale Gers

Après plusieurs semaines de négociations et suite à un préavis de grève déposé le 17/05/2023, des avancées significatives entre la Direction et le service consommateur du Gers ont été trouvées.

- Maintien des horaires actuels avec conservation du Vendredi de repos (1 sur 2).
- 1 journée de récupération (Lundi) suite aux samedis travaillés avec 2h de bonification.

- Spécificité pour 1 salarié Concerné: Sortie d’astreinte avec maintien de la rémunération intégrale.
- Préservation du mercredi de repos (1 sur 2) avec maintien des horaires actuels.
- 1 journée de récupération (Lundi) suite aux samedis travaillés avec 2h de bonification.
- Roulement sur la permanence du Samedi 1 sur 4 à partir du 26/06/23 jusqu’au 31/12/2023.
- Mise à disposition d’un véhicule de service pour les déplacements.
- L’engagement de la Direction est qu’une attention particulière sera portée lors de la prochaine revue des effectifs pour les salariés concernés.
- Le contrat prévoit une clause de revoyure 1 an après la prise d’effet du contrat, soit le 31 mars 2024.

Au vue des avancées dans les négociations et en accord avec les agents, le préavis de grève est suspendu,dans l'attente de finaliser avec la direction, le relevé de conclusion de sortie de conflit.


Les DS CGT

Rappel: Frais de santé et Prévoyance 2023

Suite à de nombreux questionnements de votre part, notamment sur les nouvelles cotisations, vous trouverez ci dessous un rappel des évolutions pour 2023.  

Frais de santé cotisations 2023

Prévoyance - Evolutions 2023

Cliquez sur les images ou les liens! 

Encore une belle victoire de la CGT

Apres avoir créé leur section syndicale CGT nos collègues de Homefriend gagnent les élections professionnelles.

La CGT devient la première organisation syndicale dans l’entreprise tous collèges confondus avec 9 sièges sur 10.

Félicitation à cette nouvelle équipe jeune et dynamique. 

Les salariés d'Homefriend "sont la CGT" 

Merci à eux !

Si vous aussi vous souhaitez faire partie de cette belle aventure, rejoignez nous sans plus attendre.

 

Enquête Télétravail

Bonjour à toutes et à tous.

Après la mise en place de l'accord télétravail en janvier 2021 , nous souhaitons connaître votre avis sur le respect de son application.

Nous vous remercions de bien vouloir répondre à notre

Enquête.

Un maximum de réponses nous sera utile afin d'en effectuer le bilan.
Syndicalement
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Votre Syndicat CGT Sud-Ouest.